Avant de voir les particularités propre au Certificat de Qualification Professionnelle de vendeur en jardinerie option animalerie, penchons-nous au préalable sur la finalité du CQP en général.
Etablies par la Commission nationale pour l’emploi, les CQP ont pour but de développer des formations qualifiantes adaptées à certains métiers. Bien que n’ayant pas valeur de diplôme, ils ont la reconnaissance des employeurs des branches concernées et peuvent être inscrits au RNCP.
Ils s’adressent à tous les publics : jeunes de 16 à 25 ans, demandeurs d’emploi, salariés. Leurs divers modules peuvent s’acquérir dans leur ensemble par la formation ou séparément par la VAE. Le jury qui les certifie est constitué essentiellement de professionnels et de salariés compétents dans le secteur concerné.
Le CQP vendeur en animalerie fait l’objet d’un référentiel relevant de l’accord du 15 décembre 2010, modifié par l’avenant du 15 mai 2013. Dans le cadre des contrats en alternance, la durée de cette formation animalière est de 18 mois comportant 455 heures en centre.
Le programme du CQP vendeur en animalerie
Il se partage entre la formation générale appliquée aux métiers de l’animalerie (FG), la formation professionnelle générale appliquée aux métiers de l’animalerie FPG) et la formation professionnelle spécifique des métiers de l’animalerie (FPS).
1) Formation générale (FG) appliquée aux métiers de l’animalerie (66 heures)
- FG. 1 – Environnement culturel et communication professionnelle (6 heures). Objectif : produire et transmettre des messages dans des situations de la vie professionnelle
- documentation, éducation socioculturelle, psychologie
- FG. 2 – Méthodes quantitatives et traitement des données (26 heures avec 2 heures par semaine pour la réalisation des dossiers servant de support à l’examen). Objectif : traitement et transmission de l’information
- informatique
- FG. 3 – Hygiène, sécurité et prévention des risques (18 heures dont 14 de TD/TP). Objectif : prévention des maladies professionnelles et des accidents du travail
- intervenants extérieurs
- FG. 4 – Pratiques respectueuses de l’environnement et de la biodiversité (16 heures dont 6 heures d’interventions extérieures). Objectif : mise en oeuvre de pratiques professionnelles dans le respect de l’environnement et de la biodiversité
- écologie et communication
2) Formation professionnelle générale (FPG) appliquée aux métiers de l’animalerie
- FPG. 1 – Environnement économique et juridique de la filière (14 heures). Objectif : connaissance de l’entreprise, de l’environnement et de l’activité économique dans la filière
- sciences et techniques économiques et sociales
- FPG. 2 – Vente (35 heures). Objectif : Mise en oeuvre des techniques de vente
- techniques commerciales, économiques et de gestion
- FPG. 3 – Mercatique (35 heures). Objectif : utilisation et adaptation des outils de mercatique à la vente d’animaux et d’accessoires en animalerie
- techniques commerciales et techniques de gestion
- FPG. 4 – Gestion commerciale (35 heures). Objectif : contribution à la gestion commerciale du point de vente
- techniques économiques, commerciales et de gestion (STES)
- FPG. 5 – Connaissance de l’animal (40 heures). Objectif : adapter la connaissance de l’animal aux techniques animalières
- biologie, écologie
- FPG. 6 – Connaissance de l’environnement de l’animal (40 heures dont 14 de TP/TD). Objectif : acquérir les connaissances nécessaires à l’optimisation des conditions de vie de l’animal
- sciences physiques
3) Formation professionnelle spécifique (FPS) des métiers de l’animalerie
- FPS. 1 – Législation et réglementation nécessaires au fonctionnement d’une animalerie (28 heures). Objectif : connaitre et appliquer la réglementation dans les pratiques professionnelles
- sciences et techniques économiques et sociales
- FPS. 2 – Techniques animalières : chien, chat et petits carnivores (35 heures). Objectif : maîtriser les domaines nécessaires aux opérations techniques
- techniques animalières appliquées au chien, au chat et aux autres petits carnivores
- FPS. 3 – Techniques animalières : aquariophilie (45 heures). Objectif : maîtriser les données nécessaires aux opérations techniques
- techniques animalières appliquées à l’aquariophilie
- FPS. 4 – Techniques animalières : petits mammifères (18 heures). Objectif : maîtriser les domaines nécessaires aux opérations techniques
- techniques animalières appliquées aux petits mammifères
- FPS. 5 – Techniques animalières : oiseaux (18 heures). Objectif : maîtriser les domaines nécessaires aux opérations techniques
- techniques animalières appliquées aux oiseaux
- FPS. 6 – Techniques animalières : jardin aquatique (16 heures dont 5 heures de TP/TD). Objectif : acquérir les connaissances liées aux animaux et végétaux du jardin aquatique
- techniques animalières appliquées au jardin aquatique
- FPS. 7 – Techniques animalières : terrariophilie (18 heures)
- techniques animalières appliquées à la terrariophilie
- FPS. 8 – Connaissance et prévention des pathologies (12 heures). Objectif : connaissance et prévention des principales pathologies
- techniques animalières
La certification
Le CQP vendeur en animalerie est délivré par la CPNEFP de la branche fleuriste, vente et service des animaux familiers sur avis du jury paritaire composé de cinq membres.
La certification est soumise à trois épreuves et les appréciations se font à partir d’une grille d’évaluation
1) E1 – Activité commerciale du point de vente
L’épreuve est basée sur 3 contrôles :
- Entretien de vente sur site, portant sur les modules FG1 et FPG2
- exercice pratique en situation dans un point de vente animalier de 15 minutes maximum (tirage au sort de l’univers sur lequel portera l’épreuve).
- Dossier d’implantation ou d’actualisation de l’assortiment, portant sur les modules FG1, FG2, FPG1, FPG3 et FPG4
- soutenance orale d’un dossier élaboré au cours des périodes de formation en milieu professionnel (univers différent du premier contrôle) ; 10 minutes de présentation + 10 minutes d’entretien.
- Dossier de présentation d’une action de communication, portant sur le module FG4
- soutenance orale d’un dossier s’appuyant sur une action de communication organisée auprès d’un public choisi par le candidat durant sa formation ; 10 minutes de présentation + 10 minutes d’entretien.
2) E2 – Sciences et technologie appliquées à l’animalerie
Epreuve basée sur 2 contrôles :
- Biologie appliquée à l’animalerie, portant sur les modules FG4 et FPG5
- contrôle écrit d’une durée de 1h30 réalisé en cours de formation.
- Sciences physiques et chimie appliquées à l’animalerie, portant sur les modules FG4 et FPG6
- contrôle écrit d’une durée de 1h30 réalisé en cours de formation.
3) E3 -Pratiques professionnelles
L’épreuve comporte 4 contrôles :
- Maîtrise de la réglementation et des démarches liées à l’activité, portant sur le module FPS1
- contrôle écrit d’une durée de 2h réalisé en cours de formation.
- Identification des espèces, portant sur les modules FPS2 à FPS7
- contrôle écrit de 20 minutes portant sur un recueil de 120 fiches d’identification de races et espèces réalisé en cours de formation.
- Conseil au client, portant sur les modules FPS2 à FPS7
- exercice pratique de mise en situation (15 minutes maximum) dans un point de vente animalier durant la période de formation en milieu professionnel avec univers tiré au sort ; il peut être réalisé en même temps que l’entretien de vente de l’EP1.
- Prise en charge des opérations nécessaires à la bientraitance des animaux et au bon fonctionnement des installations, portant sur les modules FPS2 à FPS7
- pratique raisonnée de 30 minutes maximum dans un point de vente animalier (univers tiré au sort) avec opération de maintenance des installations, suivie de 10 minutes de questions.
Les débouchés
Le Certificat de Qualification Professionnelle de vendeur en jardinerie option animalerie ouvre la porte aux professions de vendeur polyvalent, vendeur spécialisé dans une espèce ou technico-commercial en produits de l’animalerie. Pour celles et ceux qui cherchent à exercer une profession dans la domaine animalier, c’est un excellente alternative qui ne demande pas d’investir dans de nombreuses années d’étudeS.
